شرایط بازگشت

امکان بازگشت کالاهای مجاز تا ۷ روز از زمان تحویل در صورت حفظ شرایط اولیه امکان پذیر می باشد.

شرایط اولیه عبارتند از:

  • محصول در صورت تغییر نظر مشتری، باید در بسته بندی اصلی خود باشد و از پلمب خارج نشده باشد.
  • برچسبهای متصل به محصول ، جدا نشده باشند.
  • محصول آسیب ندیده باشد.
  • کالا باید به صورت کامل همراه بسته بندی و تمامی متعلقات برگشت داده شود.

رعایت نکات زیر در هنگام دریافت محصول الزامی است:

اطلاعات روی بسته را با دقت مطالعه نمایید تا با محصولی که سفارش داده اید مطابقت داشته باشد.

اگر محصول ارسالی در مواردی مانند: مدل، رنگ، ظرفیت و گارانتی درج شده در سفارش مغایرت داشته باشد، از باز نمودن بسته خودداری نموده و مغایرت را بلافاصله به sale4ever اطلاع دهید.

اگر بعد از باز نمودن بسته بندی، کالا دارای عیوبی از جمله «شکستگی، خراشیدگی، روشن نشدن» (و مشکلات دیگری که بدون استفاده از محصول قابل تشخیص است) باشد، مشتری باید بلافاصله با sale4ever تماس گرفته و مشکل خود را بیان نمایند.

لطفا توجه داشته باشید جهت بازگشت کالا، تکمیل فرم بازگشت کالا الزامیست و sale4ever در رسیدگی به فرم های ناقص تعهدی نخواهد داشت

 

 

کالاهای غیر قابل بازگشت

کالاهای زیر شامل شرایط بازگشت نمی شوند:
۱٫ پوشاک : لباس زیر، گن و زیرپوش، لباس خواب، لباس بارداری وشیردهی، جوراب شلواری و ساپورت، مایو.

  1. زیورآلات : گوشواره و پیرسینگ، کلیه زیورآلات طلا.
  2. لوازم خانگی: حوله، لیف، خوشخواب و لوازم مصرفی بهداشت منزل و کالاهای حجیم.
  3. زیبایی و سلامت : لوازم آرایشی و بهداشتی، عطر، لوازم تنفسی و فیزیوتراپی
  4. فرهنگ و هنر : کتاب، لوازم تحریر، چند رسانه ای.
  5. مواد غذایی و پت شاپ : تمامی کالا ها غیر قابل بازگشت هستند.
  6. مد و لباس: به دلیل مسائل بهداشتی این گروه شامل محلت تست ۷ روزه نیست و برای استفاده از گارانتی سلامت فیزیکی و تعویض سایز، مشتری ملزم می باشد حداکثر تا ۲ ساعت پس از دریافت کالا درخواست بازگشت کالای خود را با ذکر شماره پیگیری سفارش به sale4ever اطلاع دهد.

 

 

نحوه ی بازگشت مبلغ پرداخت شده

  • Sale4ever مبلغ مورد نظر را تا ۴۸ ساعت کاری پس از دریافت کالای برگشتی به حساب مشتری واریز می نماید. مبلغ مورد نظر پس از دریافت اطلاعات حساب مشتری پرداخت خواهد شد.