قوانین و شرایط خرید

 

 

قوانین فروشگاه اینترنتی همیشه حراج

مشتری گرامی استفاده و ورود شما به این وب سایت به منزله مطالعه دقیق و آگاه بودن و پذیرفتن تمام قوانین وشرایط زیر می باشد .

لذا چنانچه در آینده تغییراتی در این قوانین وضع و توسط فروشگاه منتشر شود  مورد تایید و توافق شما می باشد .

 

توجه به این نکته نیز ضروری است که سیاستهای کاری و مالی فروشگاه تحت قانون تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده است و بدیهی است مشتری نیز موظف به رعایت این قوانین می باشد .

تعاریف
مشتری به شخصی اطلاق میگردد که در فروشگاه ثبت نام و اقدام به ثبت سفارش کرده است

فروشنده
محصولات و اجناس ارائه شده در فروشگاه به دو طریق تامین میگردد
یک .
فروشگاه از تامین کنندگان معتبر و قانونی اجناس را خریداری و سپس برای فروش عرضه می نماید که تمام مسئولیت ها از قبیل قیمت اصالت ارسال صحیح به عهده فروشگاه می باشد

دو.
تامین کنندگان توسط پنل فروشندگان که پس از اخذ مستندات و مدارک معتبر توسط فروشگاه در اختیار آنان قرار گرفته اقدام به معرفی نمایش و فروش محصولات خود می نمایند

ضمانت و مسئولیتهای محصولات و در صورت وجود خدمات پس از فروش کالا توسط فروشندگان فقط به عهده ایشان می باشد
صدور فاکتور مربوطه در صورت ثبت درخواست خریدار توسط فروشندگان ارسال می شود

مشتری حداکثر تا چهل و هشت ساعت پس از ثبت سفارش و قطعی شدن توسط فروشگاه موظف به ثبت درخواست فاکتور فروش می باشد
سفارشهایی که توسط فروشندگان تامین میگردد طبق زمان اعلام شده در توضیحات محصول ارسال و تحویل میگردد
سفارشهایی که توسط فروشگاه ارسال و تحویل میشود حداکثر دو روز کاری از زمان ثبت سفارش و یا طبق زمان بندی ارئه شده ارسال می شود

تمام سفارشهای ثبت شده طی یک روز کاری توسط فروشگاه بررسی و پردازش خواهد شد
و پیش فاکتور توسط پیام کوتاه و ایمیل برای مشتری ارسال خواهد شد
فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان حتی پس از واریز ملبغ سفارش بنا به شرایط مختلف از قبیل اتمام موجودی کالا سفارش مشتری را کنسل و مبلغ واریزی را طی چهل و هشت ساعت مرجوع نماید . مشتری این حق را دارد سفارش دیگری را جایگزین سفارش قبل خود نماید
همچنین فروشگاه میتواند بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت سفارش کالاها و سفارشات و قطع فروش محصولات مورد نظر اقدام نماید
در صورت بروز خطا در قیمت گزاری و ارزش محصولات فروشگاه حق کان یم لکن کردن سفارشات را دارد و فروشگاه در اولین فرصت مبلغ واریزی را مرجوع و مشتری حق هیچگونه اعتراض و ادعایی نخواهد داشت . بدیهی است خسارت احتمالی از این موضوع برای فروشگاه به عهده مشتری می باشد

تحویل کالای خریداری شده توسط مشتری فقط در ادرس معتبر که هنگام ثبت سفارش در فرم خرید وارد شده اماکن پذیر می باشد و اماکن تغییر ادرس پس از ثبت سفارش وجود ندارد .
بدیهی است سفارشات در محلی غیر از ادرس اعلام شده تحویل نخواهد شد
امکان ارسال و تحویل سفارشات در اماکن عمومی به هیچ عنوان وجود ندارد

مشتری باید هنگام ثبت سفارش اطلاعات دقیق وصحیح از قبیل اسم . شماره های تماس . ادرس پستی معتبر به طور کامل در فرم خرید وارد نماید و چنانچه اطلاعات ناقص باشد امکان ارسال سفارش وجود ندارد.
فروشگاه جهت تکمیل اطالاعات ناقص امکان پیگیری از خریدار را دارد
چنانچه سفارش به ادرس شخص دیگری بجز خریدار ارسال گردد . اطلاعات تحویل گیرنده به طور کامل در فرم خرید وارد شود و تحویل گیرنده هنگام دریافت سفارش موظف به ارائه کارت شناسایی معتبر می باشد

کالاها و محصولات بنا بر ادرس گیرنده و یا نوع محصول با بسته بندی مناسب و امن از فروشگاه اماده و توسط شرایط مختلف از قبیل پست تیپاکس باربری … ارسال خواهند شد و مسئولیت سالم تحویل شدن کالا و بیمه محصول به عهده شرکتهای فوق می باشد و جبران خسارتهای احتمالی به عهده فروشگاه نمی باشد
فروشگاه فقط در صورت اعلام شرکت حمل و نقل مربوطه و در راستای سیاست مشتری مداری در صورت تمایل اقدام به جبران خسارت احتمالی خواهد کرد

مشتری موظف است طی بیست و چهار ساعت پس از تحویل گرفتن کالای خسارت دیده در زمان ارسال مورد را به پشتیبانی فروشگاه اعلام و کالای مورد نظر به همراه صورت جلسه رسمی شرکت باربری و تمام متعلقات و فاکتور خرید به فروشگاه بازگرداند

با توجه به ثبت آنلاین سفارشات امکان صدور مجدد فاکتور و یا تغییرات خریدار از شخص حقیقی به حقوقی به هیچ عنوان وجود ندارد
بنابرین مشتری هنگام ثبت سفارش چنانچه برای شخص حقوقی ثبت سفارش می نماید موظف به ثبت وپر کردن اطلاعات تکمیلی شخص حقوقی می باشد و سپس برای سازمان یا ارگان مورد نظر اقدام به درخواست فاکتور رسمی حقوقی نماید
همچنین ارسال سفارش فوق فقط به ادرس شخص حقوقی ثبت شده امکان دارد و هیچ تغییر ادرسی پس از ثبت مورد قبول فروشگاه نمی باشد

تحویل سفارشات درب اصلی ادرس ثبت شده منتهی به خیابان امکان پذیر است

امکان پرداخت در محل فقط برای شهر تهران وجود دارد و برای سفارشات کمتر از ده میلیون ریال است
برای سفارشات که شامل تعداد می شوند پرداخت مبلغ فاکتور قبل از ارسال می باشد

بدیهی است سفارشات تا قبل از نهایی نشدن و یا اقلام موجود در سبد خرید مشتری هیچ اعتباری نخواهند داشت و فروشگاه هیچ تعهدی نسبت به آنها ندارد و فروشگاه هیچ رزور کالا یا محصولی در سیستم فروش خود ندارد .
در هنگام فروشهای ویژه یا حراج های زمان دار فروشگاه مسئولیتی در قبال سفارشات بیشتر از موجودی کالا یا پس از زمان ارائه شده ندارد و مشتری باید در اولین فرصت نسبت به ثبت سفارش و پرداخت اقدام نماید

در صورت استفاده از کد تخفیف در فاکتور پس از ثبت سفارش امکان تغییرحدف مرجوع تغییرو یا کنسل کردن سفارش وجود ندارد و در صورت این درخواستهای از جانب مشتری کد تخفیف باطل میگردد و امکان برگشت مبلغ تخفیف نیز وجود ندارد

در صورت اعلام فروشگاه برای تخفیفات و تخفیف با سقف مبلغ مشخص
فاکتور شامل خرید از کالاها و محصولات فروشندگان نمیشود و مشتری جهت سفارش فقط از محصولات فروشگاه میتواند انتخاب نماید

کارت هدیه فروشگاه فقط جهت یک مشتری قابل استفاده میباشد
مشتری میتواند اعتبار کارت هدیه خود را در چند نوبت سفارش مصرف نماید
مشتری فقط از یک کارت هدیه در یک سفارش میتواند استفاده نماید و امکان استفاده از دو یا چند کارت هدیه در یک سفارش وجود ندارد
چنانچه سفارش مشتری بیشتر از مبلغ کارت هدیه باشد مابه التفاوت آن را پرداخت می نماید
مبلغ اعتباری کارت هدیه قابل تبدیل به وجه نقد نیست
کارت هدیه قابلیت مرجوع شدن به فروشگاه یا تعویض را ندارد
مشتری موظف به نگهداری کارت هدیه تا یک ماه پس از مصرف میباشد
در صورت لغو سفارش یا مرجوع شدن مبلغ کارت هدیه به همان کارت کارت بر می گردد

هنگام استفاده از وب سایت فروشگاه ارتباط مشتری و فروشنده فقط از طریق ایمیل وب سایت و پیام کوتاه با شماره فروشگاه می باشد .
فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال پیغامها از ادرسهای الکترونیکی دیگر ندارد
و مشتری موظف است در صورت مشاهده مغایرت مراتب را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع بدهد
ادرس و اطلاعات مشتری نزد فروشگاه محفوظ است و تمام تلاش خود را جهت امن سازی و نگهداری از آنها را با توجه به جدیدترین برنامه های امنیتی خواهد کرد
همچنین ادرس و اطلاعات ارائه شده توسط مشتری قابل استناد و مورد تایید مشتری درمکاتبات و درصورت نیاز در محاکم قانونی و قضایی می باشد
مشترکان و مشتریان مسئول حفظ اطلاعات شخصی حساب کاربری خود خواهند بود و این اطلاعات محرمانه تلقی میشوند و مسئولیت هرگونه سواستفاده از حساب کاربری به عهده مشتری می باشد.
اجناس ارائه شده توسط فروشگاه مناسب تمام سنین افراد می باشد ولی چنانچه سن خریدار کمتر از سن قانونی باشد با اطلاع والدین یا قیم قانونی خود نسبت به سفارش اقدام نمایند

فروشگاه با همکاری تامیین کنندگان کالاها امکان تست محصولاتی که نیاز به بررسی و تست را دارند به مدت هفت روز برای مشتری فراهم نماید و هرگونه نقص فنی در کالا شامل تعویض بدون قید و شرط توسط فروشنده می شود . بدیهی است محصولاتی مانند کتاب و کالاهای مصرفی و یا گل و گیاه فقط دارای ضمانت سالم رسیدن به مشتری می شوند و شامل این قانون نمی باشند
با توجه به اطلاعات قید شده در محصولات ملاک مغایرت عکسهای منتشر شده نمی باشد و فقط استناد به موارد اساسی توضیحات میشود
ایراد اعلام شده توسط مشتری توسط کارشناسان فروشگاه بررسی و در صورت تایید وجود شامل قانون برگشت کالا میشود و یا در صورت موجود نبودن کالا حداکثر طی یک ماه از تاریخ ثبت سفارش و فاکتور نسبت به مرجوع کردن مبلغ واریزی اقدام مینماید
استفاده نادرست و یا آسیب فیزیکی کالا توسط مشتری شامل قانون ضمانت نمیشود
خسارتهای هنگام ارسال طبق قوانین ارسال مورد نظر قرار میگیرد
مشتری موظف به مرجوع کردن کالای مورد نظر خود با تمام متعلقات و بسته بندی و مطابق با زمان تحویل می باشد و هرگونه مغایرت باعث خارج شدن سفارش از ضمانت میشود
در صورت اتمام موجودی کالای مرجوعی فروشگاه فقط موظف به پرداخت مبلغ واریزی توسط مشتری میباشد و هیچ مسئولیت بیشتری نخواهد داشت
در صورت عدم امکان یا توانایی مشتری در استفاده از محصولات خریداری شده و یا ایجاد خسارت به خود یا دیگری یا کالا تمامی مسئولیت و عواقب آن به عهده مشتری می باشد و فروشگاه هیچ تعهدی نخواهد داشت .